Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de déguisements et accessoires réalisées sur le site Hallowia entre la boutique et tout client consommateur.
2. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail des articles est envoyé au client.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de port s'élèvent à 5,90 € et sont offerts à partir de 80 € d'achat.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai d'acheminement dépend du transporteur et de la destination. En cas de retard important, le client est informé par e-mail.
5. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
6. Exceptions
Pour des raisons d'hygiène, certains articles descellés (lentilles, maquillage, perruques, dentiers) ne peuvent être repris.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi applicable.
8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@hallowia.com.